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대출, 이자 및 물품처분에 따른 상환잔여액 내역서 요청 |
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물품마켓론 |
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2009-01-07 |
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101 |
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안녕하세요 고객님^^
12월 30일 통화후 고객님께서 메일주소를 남겨주시지 않아 3차례 전화드려으나 연결도 안되고 문자도 보내드렸으나 연락이 없으셔서 내역서만 준비해 두고 있었습니다.
연락을 주셔서 다행입니다.
우선 고객님께서 현재 거래중인건은 08.09.17일 이후로 입금이 되지 않고 있습니다.
전당물품은 고객님 동의여부와 상관없이 "이자입금일로부터 15일 이상 연체될 시 처분이 가능하도록" 약정이 되어있습니다.
대출상담시 고객님께 사전고지와 서류상에 기재가 되어 있는사항입니다.
그러나 개인 사정이 있으신 고객님들은 사전에 연락을 주시면 그 기간을 연기해드리고 있습니다. (최대 2개월까지)
전당물품은 보관후 1개월마다 이자를 정상적으로 납부하셔야 자동연장처리가 이루어지는 상품으로 입금이 안될시는 고객님물품이 임의 처분 될 수 있습니다.
(현재 처분진행 상태이나 입금시 정상화 됩니다.)
지금까지의 내용은 대출처리절차에 관하여 설명을 드려야 해서 공개글로 답변 남겨드렸으며 고객님의 입금내역서등은 직접 메일로 전송해 드리겠습니다.
고객님께 불편을 드렸다면 사과말씀드립니다.
메일 확인후 문의사항은 연락주시면 최대한 협조하여 상담해 드리겠습니다.
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